Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Terapi. Estamos aquí para despejar tus dudas.

Para Pacientes

Puedes usar nuestro buscador inteligente en la página principal para encontrar al terapeuta ideal. Una vez en su perfil, selecciona el día y hora que mejor te acomode en su calendario y procede con el pago seguro para confirmar tu cita.

Puedes cancelar o reprogramar sin costo adicional hasta 24 horas antes de la sesión desde tu Panel de Paciente. Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, se retendrá un porcentaje del pago conforme a nuestros Términos de Servicio.

Al agendar tu cita, el terapeuta te proporcionará un enlace (Google Meet, Zoom, etc.) que estará visible en tu Panel de Paciente y te llegará por correo electrónico. Solo debes hacer clic en el enlace a la hora acordada.

Absolutamente. Nos regimos estrictamente por la Ley de Protección de Datos (Habeas Data). Toda tu información clínica y personal es manejada directamente por el terapeuta bajo secreto profesional. Terapi solo almacena la información necesaria para gestionar tus reservas.

Para Terapeutas

Haz clic en 'Iniciar Sesión' y selecciona 'Crear cuenta como Terapeuta'. Te pediremos información sobre tu formación, especialidades y documentos de identidad para verificar tu perfil. Una vez aprobado, podrás configurar tu calendario.

El registro y creación de perfil es gratuito. Cobramos una pequeña comisión por cada transacción exitosa realizada a través de la plataforma para cubrir los costos de la pasarela de pago y mantenimiento.

Los pagos de las sesiones completadas se acumulan en tu saldo y se transfieren a tu cuenta bancaria registrada semanalmente (los días viernes) a través de nuestra integración con Stripe.

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